در صورتی که پاسخ سوال خود را نیافتید از طریق بخش تماس با ما آن را مطرح نمایید
17 - برای من خیلی مهم است که هزینه تعمیر دوربین را ابتدا بدانم چگونه باید مطلع شوم : یکی از موارد مهمی که مشتریان بیشتر روی این موضوع توجه دارند بحث هزینه است . البته موارد خدماتی را نمیتوان بطور دقیق مشخص کرد چون احتمالات زیادی را دربر میگیرد ولی ما سعی کرده ایم تا در حد قابل قبولی موضوع اجرتها را شفاف کنیم چون حق مشتری است تا هزینه را قبل از ارسال دوربین معیوب را بداند بهمین خاطر میتوانید در بخش تعرفه تا حدودی با هزینه ها اشنا شوید ولی اگر بخواهید دقیقتر هزینه دستگاه خود را بدانید میتوانید در ابتدای تماس با ما و مطرح کردن دقیق اشکال هزینه براورد را شده را بدانید . 18 - چرا قیمتهای نمایندگان یا مراکز تعمیر با هم متفاوت است : اگر از موضوع هزینه های غیر منطقی که بعضی از افراد غیر متعهد اعمال میکنند بگذریم . شرایط و تعرفه ها در مناطق مختلف متفاوت است مثلا در شهرهای بزرگ و تهران اجرتها بیشتر است که اکثرا این هزینه ها را اتحادیه و صنف هر شهر مشخص میکنند . ولی موارد دیگری هم هست که در تفاوت قیمتها تاثیر میگذارد مانند رقابت . یا بعضی از قطعات به علت کم مصرفی و نیاز به کسر از انبار زیر قیمت داده میشود حتی بعضی از قطعات از روی دستگاههای اوراقی استفاده میشود یا گاها طبق پارت قطعه باید مجموعه تعویض شود با داشتن قطعه خرابی که یک بخشی که مورد نیاز است استفاده میشود و یا گاها قطعه خراب تعویضی با نوع ماالتفاوت حساب میشود و یا مواردهای دیگر . البته سنترال سرویس برای اینکه مشتریان راه دور خود را حفظ کند سعی کرده با حداقل اجرت و قطعات مشتری را راضی کند. 19 - ایا شما از قطعات دست دوم هم استفاده میکنید : بله بعضی اوقات بخاطر گران بودن هزینه تعمیر و در صورت داشتن قطعه دست دوم و رضایت مشتری این کار را انجام میدهیم 20 - آیا قطعه غیر اصلی هم روی دوربین نصب میکنید : خیر زیرا ما نماینده رسمی شرکت هستیم و قطعات مورد نیاز برای ما با تعرفه شرکتی مهیا میباشد و نیازی به نداریم تا قطعات غیر فابریک را با قیمت بالا تهیه کنیم . 21 - من پس از تماس با شما و مشخص شدن حدود هزینه دوربین خرابم میخواهم ان را به ادرس شما ارسال کنم ایا با پست ارسال کنم یا تیپاکس چه روشی را شما قبول میکنید : فرقی ندارد اگر با تیپاکس ارسال کنید سریعتر میباشد و ما نیز میتوانیم از شرایط پس کرایه استفاده کنیم و هزینه ارسال را به عهده شما بگزاریم . از طریق باربری هم میتوانید ارسال کنید ولی احتمال صدمه دیدن وجود دارد . در ضمن دقت کنید برای بسته بندی از پوششی استفاده نمایید تا جلوی فشار و ضربه را بگیرد . 22 - هزینه ارسال چقدر است : معمولا تیپاکس 5000 تومان و پست حدود 3000 تومان و باربری حدود 2000 تومان است که با روشی که شما ارسال کنید ما نیز با همان روش برای شما ارسال میکنیم . 23 - ایا سنترال سرویس غیر از دوربین دستگاههای دیگری هم تعمیر میکند و ایا میتوانیم به عنوان مثال ال سی دی را برای تعمیر بفرستیم : بله به بخش تعمیر دستگاههای صوتی تصویری سایت مراجعه نمایید لطفا سوالات خود را از طریق بخش تماس با ما مطرح نمایید |
|
|